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擁抱5G+AI時代 中科創達助力智能新零售升級

2019-10-15 14:56中關村商情網

  2019年9月17日,中國聯通與Qualcomm物聯網聯合創新中心啟動儀式暨新零售產業研討會在南京成功舉行。中科創達智能物聯網事業群副總裁楊新輝出席啟動儀式,并進行主題為《應用智能助力新零售落地》的演講,全面分享了中科創達在新零售領域的技術積累及成功實踐。在本次研討會上,中科創達首次亮相了新零售智慧門店解決方案——“智客”系統,助力傳統零售企業面向大數據、5G和AI的智能零售轉型和智能商業升級。

  自2016年,國務院辦公廳印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》以來,新零售成為巨頭和資本追逐的風口,吸引全球主流科技巨頭和創新企業不約而同地搶先布局。隨著5G、人工智能和物聯網技術不斷向零售行業滲透,新零售將迎來巨大的發展機遇和契機。在研討會上,中科創達智能物聯網事業群副總裁楊新輝表示:“隨著消費升級的不斷推進,新零售是產業鏈上下游重點布局的藍海。作為智能操作系統產品和技術提供商,中科創達與5G和AI先行者同行,憑借領先的操作系統技術及軟硬件一體的解決方案,通過端到端的產品化模式,將5G與人工智能技術相結合的手段,助力傳統零售行業智能化、數字化升級。”

  與傳統零售相比,新零售核心關注消費者體驗。底層基于大數據、人工智能驅動,實現商品和服務的個性化定制。此次,中科創達首發的新零售智慧門店解決方案——“智客”系統,旨在打破傳統的店鋪管理模式,基于AI人臉識別技術,輔助店鋪解決人力無法解決的問題,打造智能化、數字化智慧門店管理系統,為傳統門店向智慧門店轉型提供一整套的解決方案。智客系統基于業界領先的人臉識別技術,包含前端采集攝像頭、邊緣計算平臺、后臺管理系統、店員客戶端,涉及端到端完整系統,可提供VIP識別、客流統計、客情分析、設備管理、遠程巡店等多個功能,幫助零售企業個性化定制消費服務,提升店鋪管理效率,降低店鋪運營成本,提高單店營收。“智客”系統還能與傳統零售CRM和ERP系統完美對接,智能化指導店員為每位顧客提供一對一的定制化服務,促使店鋪服務管理規范化,提高服務水平。

  目前,智客系統已經在日本、中國多家零售店成功落地。其中,日本某零售商店通過智客”系統進行店鋪客流分析,重新優化調整營業員排班計劃,幫助商店降低了的5%人力成本,商店整體營收提高了25%。北京熱門商圈的某店鋪通過“智客”系統實時識別會員、非會員身份及消費習慣,為店長提供營銷管理策略,輔助店鋪月度銷售額平均提升25%,同比提升10%。

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