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企業微信上線3.0版本:新增“客戶朋友圈”“百人群聊”等功能

2019-12-30 10:39IDC評述網

DoNews12月23日消息 (記者 費倩文)騰訊微信事業群副總裁黃鐵鳴宣布上線企業微信3.0,新增“客戶朋友圈”“百人群聊”等功能,正式宣布微信朋友圈與企業微信朋友圈互通,目前已有天虹商超、寶島眼鏡、OLAY等多家企業上線這一功能。

企業微信3.0版本推出客戶朋友圈功能,企業成員可發布專業內容到客戶朋友圈,幫助客戶理解產品信息,還可與客戶進行評論互動,此外,企業也可以管理員工發出的客戶朋友圈,設置哪些員工可以使用該功能,也可以由企業統一制作要發表的內容,一鍵分發給員工和指定客戶,員工確認后就會發表到客戶的朋友圈中,還可以查看員工發表過的全部內容以及客戶互動的情況,持續優化,提升效果。

在企業微信3.0中,外部客戶群內測人數上限是100人,企業員工可以搭建外部群聊,為客戶提供多對一或一對多的社群服務模式,更輕松地對客戶需求進行長期服務,讓企業服務場景更加多樣化。

此外,企業微信團隊正式推出“效率工具”套裝,整合“會議”、“日程”、“微文檔”、“微盤”、“指定回復”、“稍后處理”、“聊天中快捷打開”等辦公功能,解決企業內外部辦公場景中的協同效率問題,幫助企業管理信息安全。

企業微信的“會議”功能,員工可隨時隨地用音頻或視頻的方式,與在天南海北的同事開會,節省了以往的溝通與協調的時間,最高支持25個人同時加入。在會議的過程中,用戶還可在企業微信中實時演示文檔,隨時標注重點內容,讓會議更高效。

全新的在線文檔工具“微文檔”支持多人同時協作編輯同一個文檔。除了文檔以外,企業中還有很多種不同類型的文件,對此,企業微信3.0也提供了全新的共享云盤——微盤,每個用戶都擁有自己的存儲空間,并支持創建共享存儲空間。用戶可以將工作文件上傳到微盤,讓文件在云端實時同步,對文件的修改會自動同步到協作者,每位同事都可以及時獲取到最新版本的文件。

通過“會話標記”功能,用戶可以為未回復信息打上星標,在空閑時間集中處理,還可以選定某一條信息進行回復,使對話前后呼應,還可以在聊天界面切換協同工具,快捷查看相關資料,同時處理多項任務,幫助用戶用更短的時間有條不紊地處理更多信息。

此外,企業微信還為合作伙伴開放了3項獨有能力,13類390個接口、提供8項支持。其中,這3項獨有能力是連接微信的能力、支持小程序的能力、和支持企業支付的能力,390個接口則涵蓋了通訊、存儲、安全等基礎能力,

據最新數據顯示,截至目前企業微信已經服務超過了250萬家真實企業,覆蓋超過50個行業,其中保險、汽車、銀行、能源、零售等行業的Top 10企業覆蓋率平均達80%以上;在開放生態方面,已有超21,000第三方合作伙伴加入,4,760,000系統被接入企業微信。(完)

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