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科技創新丨“網上國網”建設中的電商節奏

2019-12-31 19:38IDC評述網

高亞男 郭剛

“網上國網”APP旨在整合掌上電力、電e寶、光e寶、e充電、國網商城等公司系統在線服務資源,打造客戶聚合、業務融通、數據共享的統一網上服務平臺,實現交費、辦電、能源服務等業務的“一網通辦”。

作為國家電網有限公司面向互聯網技術創新領域探索打造的重點工程,“網上國網”匯集了公司系統多方參建力量,是名副其實的“多兵團作戰”。而承擔了電e寶、光e寶、積分平臺、國網商城等多項在線服務平臺建設運營任務的國網電子商務有限公司,當仁不讓地成為一支重要建設力量,肩負著進一步拓展公司互聯網線上服務業務、持續優化電力營商環境、服務“三型兩網”建設的重任,打出了具有電商特色的建設節奏。

一年多來,國網電商公司與各建設單位緊密協同、通力合作,全面推進所承擔的各項建設任務。截至目前,國網電商公司負責建設運營的28個業務場景全部正常運轉,已具備全面推廣應用的條件。

集結:“三個到位”確保項目順利實施

作為全力落實“互聯網+營銷服務”三年行動計劃的一項重要實踐,“網上國網”時間緊、任務重。根據國網營銷部統一安排,國網電商公司要全面配合完成“網上國網”用戶、積分、賬單及支付四大中心的各項建設支撐工作。接到項目建設任務后,國網電商公司迅速成立專項工作組,抽調精干力量,組成150余人的項目攻堅團隊;同時建立負責北京—杭州兩地協同管控、技術攻堅、質量管控的三個細分團隊,明確責任,開展“產品+研發”融合作戰,嚴格按照里程碑計劃高質量完成各項工作,確保人員、組織、制度“三個到位”。

團隊兵分兩路,協同作戰。常駐杭州成員分別入駐頂層設計組、產品組、數據組、技術和運營組,配合項目頂層設計、系統集成方案、概要設計的編寫,順利完成用戶中心、支付中心、訂單中心等11項專項方案的編制。他們同時配合完成了“網上國網”試點協同運營方案、客戶行為數據采集方案、運營管理系統滿意度調查和服務評價、廣告宣傳等5項運營專項方案的編制,全力支撐“網上國網”建設順利推進。

而在位于北京的“網上國網”大本營,即使是在周末,工位上也常坐滿忙碌著的工作人員。屋內懸掛的一條條紅色橫幅呼應著眼前的工作場景,營造出一種奮進的氛圍。大廳墻上的倒計時牌恪盡職守地提示著項目留給團隊的時間“額度”。“我們的目標只有一個,就是不負使命。”一位項目組成員堅定地說。

編輯:優易

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